Driver Privacy Policy

At Yawi, your privacy is important to us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your information when you use our ride-share services via our app.

1. Information We Collect

• Personal Information: Name, phone number, email, profile photo, payment details.
• Location Data: Real-time GPS location to connect riders and drivers.
• Device Information: Device ID, operating system, app version.
• Usage Data: Ride history, in-app interactions, preferences.

2. How We Use Your Information

• To match riders with drivers.
• To process payments and send ride receipts.
• For customer support and service improvements.
• To communicate promotions, updates, and safety tips.
• To ensure security, detect fraud, and enforce policies.

3. Information Sharing

• With Drivers or Riders: Shared for the purpose of completing rides.
• Third-Party Services: Payment processors, customer support platforms.
• Legal Requirements: As required by law or in case of disputes.

4. Data Retention

We retain your personal data as long as necessary to provide our services and comply with legal obligations.

5. Your Rights

• Access, update, or delete your data through your account settings.
• Opt-out of promotional communications.

6. Security

We use encryption and secure servers to protect your data, but no system is 100% secure.

7. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Continued use of the app implies acceptance of the updated terms.

Contact Us:
If you have questions, email us at support@yawiride.com or contact support through the app.

📄 Terms and Conditions

Effective Date: April 15, 2025

By downloading or using the Yawi ride-share app, you agree to the following terms:

1. Use of the App

• You must be at least 18 years old to register.
• You agree to provide accurate personal and payment information.
• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.

2. Ride Services

• Rides are offered based on driver availability.
• Pricing is subject to distance, time, demand, and any additional fees disclosed upfront.

3. Driver and Rider Conduct

• Respectful behavior is expected at all times.
• No harassment, discrimination, or unlawful activity is tolerated.
• We reserve the right to ban users for misconduct or abuse.

4. Payment Terms

• All rides must be paid via the app using the registered payment method.
• You agree to any applicable charges, including cancellation fees.

5. Cancellations and Refunds

• Cancellations after a certain time may incur a fee.
• Refund requests will be reviewed on a case-by-case basis.

6. Limitation of Liability

• We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages.
• We do not guarantee uninterrupted or error-free access to the app.

7. Modification of Terms

• We may update these terms periodically. Continued use implies agreement with changes.

8. Governing Law

• These terms are governed by the laws of Conakry, Guinea.

Need Help?
For support or questions about these terms, contact us at support@yawiride.com.

Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : Avril 15, 2025

Chez Yawi, la confidentialité de vos données est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de covoiturage.

1. Informations collectées

• Informations personnelles : nom, numéro de téléphone, email, photo de profil, informations de paiement.
• Données de localisation : position GPS en temps réel pour connecter les passagers et les conducteurs.
• Informations sur l’appareil : identifiant, système d’exploitation, version de l’application.
• Données d’utilisation : historique des trajets, interactions avec l’application, préférences.

2. Utilisation des données

• Pour connecter les passagers aux conducteurs.
• Pour traiter les paiements et envoyer les reçus de trajets.
• Pour le support client et l’amélioration de nos services.
• Pour communiquer des offres, mises à jour et conseils de sécurité.
• Pour garantir la sécurité, détecter la fraude et faire respecter nos politiques.

3. Partage des informations

• Avec les conducteurs ou passagers : uniquement dans le cadre des trajets.
• Services tiers : pour les paiements ou l’assistance client.
• Obligations légales : si la loi l’exige ou en cas de litige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

5. Vos droits

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données depuis les paramètres de votre compte.
• Se désabonner des communications promotionnelles.

6. Sécurité

Nous utilisons des serveurs sécurisés et des systèmes de cryptage, mais aucun système n’est totalement infaillible.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En continuant d’utiliser l’application, vous acceptez les nouvelles conditions.

Contact :
Pour toute question, contactez-nous à [votre email] ou via l’assistance dans l’application.

Conditions Générales d’Utilisation

Date d’entrée en vigueur : Avril 15, 2025

En téléchargeant ou utilisant l’application Yawi, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Utilisation de l’application

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

2. Services de covoiturage

• Les trajets dépendent de la disponibilité des conducteurs.
• Les prix varient selon la distance, le temps, la demande, et les frais applicables.

3. Comportement des conducteurs et passagers

• Le respect est obligatoire.
• Aucun comportement abusif, discriminatoire ou illégal ne sera toléré.
• Nous nous réservons le droit de bannir les utilisateurs en cas de manquement.

4. Paiement

• Tous les trajets doivent être payés via l’application.
• Vous acceptez les frais applicables, y compris les frais d’annulation.

5. Annulations et remboursements

• Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive.
• Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.

6. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévus.
• Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu à l’application.

7. Modification des conditions

• Ces conditions peuvent être modifiées. L’utilisation continue de l’application vaut acceptation.

8. Droit applicable

• Ces conditions sont régies par les lois de Conakry, Guinee.

Besoin d’aide ?
Contactez-nous à support@yawiride.com.